भारतीय रेलवे ने रद्द किए गए टिकटों पर नए ओटीपी आधारित रिफंड की शुरुआत की

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भारतीय रेलवे ने यात्रियों के लिए शीघ्र वापसी सुनिश्चित करने के लिए, राज्य के स्वामित्व वाली, भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम लिमिटेड के अधिकृत रेलवे टिकटिंग एजेंटों द्वारा एक ओटीपी (वन-टाइम पासवर्ड) वापसी प्रणाली शुरू की है। रिफंड राशि लगभग 1.7 लाख अधिकृत एजेंटों द्वारा बुक किए गए रद्द या प्रतीक्षा सूची वाले टिकट के खिलाफ लागू होगी।

भारतीय रेलवे ने आईआरसीटीसी द्वारा नई प्रणाली को लागू करते हुए मंगलवार को कहा, इसका उद्देश्य आरक्षित ई-टिकटों के लिए पारदर्शी और ग्राहक अनुकूल रिफंड प्रणाली लाना है, जो रद्द किए गए या पूरी तरह से प्रतीक्षा कर रहे टिकटों को रद्द करने के लिए हैं।

एक बयान में कहा गया, योजना का उद्देश्य रद्द करने की प्रक्रिया को और आगे बढ़ाना है ताकि ग्राहकों द्वारा रद्द की गई राशि ग्राहक को समय पर वापस की जा सके। एक सरकारी अधिकारी ने बताया कि अगर यात्री द्वारा टिकट बुक कराया जाता है, तो यह राशि चार-पांच दिनों के भीतर वापस कर दी जाती है, जबकि रिफंड प्राप्त करने में तीन सप्ताह का समय लगता है।